题记：笔笔农贷款，殷殷支农情。穿行在这片充满希望的田野上，处处都能感受到农商行人对“三农”倾注的无限深情。“农商行是我们的贴心人”，这是农民们共同的心声。

　　农民称他是致富的“引路人”，村干部夸他是支农的“及时雨”，领导誉他为农商行的“蜜蜂”，他就是宁乡农商银行花明楼支行客户经理吴才望，同事和客户都亲切地称他为小吴。

　　2008年，怀揣着对农商行执着的爱、忠诚与奉献精神，小吴选择了以服务“三农”为定位的农商行事业作为自己事业的基石。4年来，他情系“三农”，爱岗敬业铸就了一身过硬的为客户服务的本领。在同事和客户眼里，小吴有着扎实的专业知识，熟练的服务技能，认真地办理着每一笔存贷业务，用爱心对待每一位客户，在平凡的工作中闪耀着亮丽的光彩。他常说：“农民是水，信贷员是鱼。只有与农民的心连成一块，信贷员的工作才会如鱼得水。”

　　勤于钻研练本领

　　众所周知，农村金融工作是复杂的，由于面对的是素质参差不齐，水平高低有别的广大农村客户，更要求从业人员有丰富的业务知识和耐心细致地说服、引导能力。小吴爱学习，练就了服务客户的本事。“服务不能光靠态度好，业务素质是关键，业务熟练才能做好服务。”他是这样认为的，也是这样做的。

　　在工作之余，他学习了许多有关农村金融工作的知识，如《金融会计概论》、《贷款新规》、《贷款通则》等，自学并拿到了银行从业资格证和中级经济师职称。在基层支行工作的4年时间里，小吴从事过综合柜员和客户经理的岗位，掌握了更多的金融业务知识，不管是在综合柜员岗位上的存贷、资金汇划、联行等工作，还是在信贷岗位上的贷款调查和发放都没有出现过失误。对于新业务新知识，他总是第一个学，有什么新业务，领导总是放心交给他去完成。

　　在相对偏远的乡镇支行，各项条件较差的情况之下，他却用热心为客户答疑解难。他常常提醒自己，要努力提高服务质量，在工作中也总是笑迎客户，热情礼貌。古人云，故立志者，为学之心也；为学者，立志之事也。由于工作扎实，今年小吴还被评为优秀客户经理。

　　撒播惠农“及时雨”

　　在农村从事信贷工作，由于乡村相对分散，村村之间相隔很远，需求小额农贷的农户遍布千家万户，所以经常风里来雨里去下乡放贷收贷非常辛苦。为了更好的服务“三农”和满足更多的客户需求，小吴走进市场、走近农民朋友将信贷服务延伸到千家万户。

　　炭子冲村村民刘畅江从2007年开始饲养土鸡。较市场上的一般肉鸡而言，土鸡肉质细腻，味道香，口感好，深受市场客户的喜爱，销路一直看好。然而，由于资金周转比较困难，刚开始时，每次只能购进少量的鸡苗来饲养。近几年来，虽然规模在逐年扩大，但始终是投入不足，场地狭窄，设备简陋，有效益但却不十分理想。经过多年实践和对市场情况的调查，刘畅江认为，土鸡养殖的市场潜力还比较大，决定扩大养殖规模，但资金不足却成为长期困扰他的一个心结。刘畅江一心扩大养殖规模却苦于资金不足的问题传到了小吴的耳朵里。得到消息后，小吴主动联系到了刘畅江，向他介绍农商行的信贷政策、服务宗旨、贷款产品、申办流程、优惠项目及相关金融知识。

　　恰似一场“及时雨”，客户经理小吴的到访，让已多方融资不果正愁烦恼的刘畅江看到了曙光，他当即向农商行提出了贷款申请。支农刻不容缓，时间就是财富。花明楼支行对刘畅江的贷款申请快速受理，加紧调查，提高效率，不到一周的时间，就为刘畅江发放抵押担保贷款15万元。看着手中拿到的贷款，刘畅江久锁的眉头舒展开颜，露出了久违的笑容。如今，刘畅江的养殖场里鸡群你追我赶，相互喙啄，交颈摩挲，勾勤出一富丰收的画卷。“党的惠农政策好，农商行支持‘三农’工作做得好，真为我们农民着想。要不是农商行贷款给我，帮助我解决了在扩修鸡舍、购进鸡苗、饲料上的资金困难，哪有现在这派景象哦!”

　　急他人之急，想他人之想，热情礼貌，文明优质的服务例子在吴才望身上数不胜数。春天常备一把雨伞，夏天常背一壶凉茶，碰上熟人聊几句家常……他喜欢看到储户希冀而来，满意而去的表情，喜欢看到客户们理解的微笑，这一切将让吴才望的生活与工作变得更生动多彩。