1月25日,县政务服务中心组织全体工作人员集中学习礼仪规范。这是该中心在硬件提质改造后,为优化政务服务、提升服务水平采取的全新举措。活动请来了专业礼仪老师进行授课。礼仪老师从仪容仪表的基本要求、实际操作、语言规范等方面进行了详细介绍和讲解。
据县政务服务中心负责人介绍,此次培训旨在进一步丰富大厅工作人员的礼仪知识,提升窗口工作人员的职业素养、强化服务意识,培养积极阳光的工作心态和相互协作的团队精神。掌握政务服务工作中的礼仪规范和细节,树立仪表整洁、举止端庄、谈吐规范的职业形象;掌握有效的沟通技巧,养成交往有尺度、行为有规范、待人有礼貌的职业习惯。使窗口工作人员达到“意识上重视”、“行为上改观”的培训效果,从而转变工作作风,提高办事效率,给广大市民提供更优质、更贴心的政务服务。
来源:今日宁乡
作者:孙新明 熊毅
编辑:陶湘
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