自今年4月开始,县交通运输管理所一直在为成立县交通运输服务中心作准备。开辟交通运输服务中心是该所优化服务、提升效能的创新力作,进一步方便了群众办事。
近年来,县交通运输管理所进一步提升服务理念,完善职能,公开服务承诺、服务项目,简化工作程序,实现了高效便民。同时,在新建的二机动车检测站设立了便民服务点,将营运车辆二级维护审核备案管理等业务窗口前移至机动车检测站,给车主以最大方便。此外,还进驻了县政务中心交通窗口,调整和优化运管业务办理程序,推行运管业务的“一站式”服务、“一条龙”作业。据该所所长周勇介绍,在办理工作中,工作人员始终认真履行以人为本的服务承诺,为群众提供政策咨询,免费复印和全程义务代理经营证件办理;建立短信平台,为全县道路运输经营业户服务;进驻车站,为旅客服务;进社区宣传政策法规等,把提高群众满意率作为一切工作的出发点和落脚点,把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准。
来源:今日宁乡
作者:龙佳
编辑:陶湘
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