图为曾尧在查阅事故处理案卷。

　　2005年8月，曾尧成为了一名公安警察；2011年1月，他从江西省南昌县特巡大队选调到宁乡县公安局交警大队，成为事故处理中队的一员。2年多来，在他处理的4000余起交通事故中，无一起被群众投诉、行政诉讼或复核，回访满意率达100%。他也先后收获了全省公安系统创先争优活动爱民标兵、优秀公务员等沉甸甸的荣誉。这也是对他忘我工作、无私奉献的最好诠释!

　　事故背后亦温情

　　交通事故处理工作面向社会，涉及到千家万户的根本利益。曾尧清楚地知道，做好这些工作，不仅需要熟练的交通事故处理知识、善于调解能讲会说的嘴巴，更需要有一颗体谅群众苦楚的心。他常说：“只要我们想他们所想，履行我们的本分，事事出于公心，没有群众不满意的。”2011年11月23日凌晨1时许，曾尧接到110指令称，319国道1200KM地段发生了一起小车撞行人的交通事故。他迅速赶到现场对事故进行处理。随即，伤者被送往医院且急需治疗，但是肇事司机身上并未带钱，而伤者家境贫困一时无法筹集到医疗费。情急之下，曾尧立即垫付了2000元费用，使伤者及时得到了治疗。伤者治愈、交通事故调处之后，肇事方和伤者都未偿还他所支付的医疗费。对此，他是一笑了之。并且，之后几次遇到类似情况，他都毫不犹豫主动垫付费用。

　　曾尧的想群众之所想、解群众之所难，不仅表现在他对交通事故的处理上，也表现在他日常的生活中。2011年7月的一天，在夏铎铺镇的一个三叉路口，发生一起两辆摩托车相撞的交通事故。勘察现场时，细心的曾尧发现这样一个问题：该三叉路口边的一些树木挡住了驾驶人员的视线。在进一步的了解中，他得知当地群众对此意见也很大。就此，他立即与当地村干部取得联系，清除了隐患。

　　秉公执法显真情

　　细微之处见真情。一张笑脸，一把椅子，一杯开水，一句慰问的话语，已成为曾尧接待群众时必不可少的环节。在曾尧看来，热情接待每一位群众，拉近同他们的距离，取得他们的信任，是处理好一起交通事故的首要因素。与曾尧共事的协警员姜赛告诉记者，曾尧在处理每一起事故时，都对现场进行认真的勘察，不放过蛛丝马迹。他总是耐心听取事故双方对于事故经过的陈述和要求，而后按照交通法规有关规定，向事故双方做耐心细致的工作，一次不行就两次，两次不行就三次。他从不因群众一时不接受所定出的处理结果大动肝火，而总是和颜悦色地耐心讲解，直到双方满意为止。人们发现，到曾尧这里来处理事故时，从来没有听到他办公室里传出大声训斥和争吵的声音，群众往往是带着愁容而来，走的时侯却是挂满了笑脸。

　　俗话说：“一碗水好端平，人心难摆平。”可是，曾尧处理事故时，不论是本地人还是外地人，生人还是熟人，都一视同仁，秉公处理。2011年7月，在S209线18KM处发生一起交通事故，李某驾驶的小车与陶某骑的自行车发生碰撞，致使陶某四根肋骨断裂。由于对相关法律法规不了解，陶某要求李某直接赔付1万元钱，便再也不去找他。了解相关情况后，曾尧立即找到陶某和李某，反复说明交通事故处理相关规定及保险具体赔付事宜，当事双方最终认同了他的处理方式，陶某做了伤残鉴定。按照相关规定，他从保险公司获得了3万多元的赔偿金。结案时，陶某和李某都表示自己被曾尧的工作作风所感动。“深怀爱民之心，多做为民之事”，曾尧是这样说的，也是这样做的。他的日历上就没有节假日，总是孜孜不倦地对待每项工作，想方设法推出便民措施。深夜送事故当事人回家，为伤者提供治疗担保、追讨医疗费、联系司法援助，在他的工作中，类似的例子数不胜数。曾尧总是以满腔热情为民解难，以公平之心取信于民，以无私奉献服务于民，充分展示着一名当代警察的风采。