5月29日，消费者王女士向工商12315投诉，称其于5月28日在县城某理发店接受染发服务，染发持续从上午10点多做到下午5点，期间换了三次发型师，5点多消费者觉得头皮发麻、恶心呕吐，手脚无力并当场晕倒，被送到医院进行了救治。后消费者要求经营者负责医疗费用并赔偿未果，请求工商部门帮助维权。玉潭工商所受理投诉后调查得知，消费者在该店接受染发服务时，由于染发师操作不当，致使染发时间过长，而且将染发剂沾染到头皮上，引发消费者不良反应。经过协商调解，经营者除赔偿消费者医疗费用600元外，另赔偿消费者人民币1000元。

　　工商部门提醒广大消费者：染发须谨慎，防止引发不良反应。染发一般来说是安全的，但染发剂中通常含有苯二胺等化学物质，具有一定毒性，如果使用不当或时间过长、头皮有炎症等，染发剂可能通过毛囊进入人体，引发过敏或中毒等不良反应，甚至产生潜在的危险，应当予以警惕。

　　(工商12315)