1、记者：公司连续三年邀请人大代表、政协委员、社区负责人和市民代表参观水厂，举办这种活动的目的和意义是什么?

　　谢科军：供水是城市社会经济发展的命脉和保障，为谋求我县供水事业的长远健康发展，创建“政府放心、用户满意”的服务形象，我们从2012年提出开展“晒工作、争满意”活动，接受社会各界对公司服务工作的监督和评价，共同促进供水服务工作持续提升。活动目的旨在创建一个与社会各界沟通与联系的平台，让更多的公众走进供水、认识供水、了解供水、监督供水，多为供水事业发展建言献策，携手共建和谐共进的供水环境。

　　目前，广大群众对制水过程了解甚少，当他们直观地看到我们直接以沩江为水源水时对我们的自来水可能会产生忧患意识。因此，举行水厂开放日活动，让广大群众走进水厂，实地参观见证自来水的生产过程是非常必要的。通过参观体验，让广大群众充分对先进制水工艺、水质保障措施和供水服务进行全面、深入地了解，感受自来水的来之不易，使大家用水更放心，同时增强节水、爱水意识，养成良好的用水习惯。

　　2、记者：按照您所说，水厂开放日将成为公司的常态化工作，下阶段，公司的具体作法是什么?

　　记者：中国水务宁乡供水一直坚持以水质为中心，要求供水水质不仅要达到而且要优于国家标准。为了保证水质，不计制水成本，先后投入近5000万元积极投资推进工艺改革，自来水水质得到显著的提高。公司希望通过开展类似的活动，增加供水工作的透明度，使人民群众直观地了解自来水的生产过程，对自来水有一个客观、正确的认识：我们的自来水是安全的、放心的。

　　下阶段，公司计划每月举办一次水厂开放日活动，接受市民朋友(限本地户籍)报名参加“水厂开放日”活动。

　　3、记者：流入千家万户的自来水，需要哪些工艺和流程?

　　谢科军：自来水不是自来之水，它要经过一系列复杂的工艺流程才能生产出合格的自来水，我们目前的水处理设施、生产工艺和全自动质量监控体系在湖南省县级供水行业是最先进的，能够有效保证饮用水安全。我们供应的每一滴水，都要经过从沩江取水、进入取水泵房、经过预处理池、反应池、沉淀池、沙滤池、清水池、加压泵房等8道工序。每一个工序都有专人进行实时监测，确保水质100%《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。

　　4、记者：我县在保障自来水水质安全合格方面，有哪些具体措施?如何确保监管和检测到位?

　　谢科军：为了确保水质达标，公司建立和实行水质三级检测制度,　采用在线仪表连续检测与人工检测相结合的方式，由班组、水厂厂部、公司水质监测站三级机构对原水、过程水、出厂水和管网水进行水质监测，严把五道关。第一关，采用在线仪表连续检测与人工检测相结合的方式，对原水、过程水、出厂水和管网水进行水质监测；第二关，由水厂化验室每天进行3次常规检测；第三关，由水质监测站每月对原水36项和出厂水32项进行常规分析；第四关，设立12个管网末梢水进行跟踪监测；第五关，委托长沙监测站进行64项非常规检测以及106项全分析，确保输送到用户家中的自来水100%符合《国家生活饮用水卫生标准》。

　　5、目前，我县供水现状是怎样的?日供水总量是多少?

　　谢科军：公司日供水规模为13.5万吨，用水户9万余户，用户辐射东至望城，西抵益阳，北到双江口，南连回龙铺的县城周边6个乡镇，供水人口达30多万人。为了保证用水需求，公司累计投入3.1亿元用于供水设施建设。按照县城总体规划，2020年县城将建成面积75Km2、人口70万中等城市，用水规模预计将达28万吨/日。为此，公司在2013年提出了南太湖水厂建设，总投资约2.13亿元，设计总规模16万吨/日，一期工程建成8万吨/日的生产能力和10公里的配套主管，主要解决县城东城区包括沩东新城、金洲新区、夏铎铺组团等区域的用水。目前南太湖水厂进入取水工程的建设，预计2016年年底实现投产。

　　6、记者：如何破解当前存在的供水难题，下阶段，宁乡供水工作的规划是什么?

　　答：公司今后将围绕“三个满意”开展工作。

　　一是实现“用户满意”

　　我们将加强信息化建设，为用户带来更加方便快捷的供水服务；同时提高服务水平，增强工作透明度，让广大市民喝上“放心水”。

　　二是实现“政府满意”

　　我们将加大投资力度，确保供水设施建设满足宁乡县城发展需要；开辟第二水源，加大水源保护力度，确保安全供水。

　　三是实现“股东满意”

　　依托水务产业实现多元发展，以辅补主，寻找新的利润增长点；积极拓展新项目：投资城市基础设施建设、融资性担保、租赁、小额贷款等业务，为宁乡地方经济服务。

　　城市供水事关国计民生、涉及千家万户。我们将坚持“安全优质供水，热忱服务为民”的服务宗旨，为宁乡社会经济的快速发展和城市建设做出应有的贡献。