宁乡网—今日宁乡讯（记者 龚再蓉）

11月10日8时许，陈湘来到县行政中心机关二食堂制作间。每天坚持到食堂检查，已成为她的习惯。在县机关事务管理局副局长的岗位上，她坚持“服务对象满意是最好的品牌”理念，所负责的机关食堂、会务服务、公车管理等后勤服务工作优质高效开展，获得广泛好评。其中，县机关事务管理局机关会议服务中心成功创建“全国巾帼文明岗”，为2016年度全县唯一获此荣誉的单位。

精益求精，她坚持高标准推进工作。4个机关食堂，就餐的机关干职工有3000多人；机关会议服务中心，年均接待大小会议服务4000多场次；公车平台，日均派车80多次。“面越广，涉及对象越多，工作标准就必须越高，服务才能获得广泛认同。”基于这样的观点，陈湘对各线各岗位工作，都严格执行高标准的要求。如会务服务方面，为了把茶杯摆放整齐，就采取“牵线量”的办法。同时，对各线工作，坚持在服务对象中定期进行满意度测评和回访，并将测评回访结果与相关人员待遇直接挂钩。去年以来，其会议服务满意率、机关食堂满意度测评结果都在90%以上。

力求高效，她坚持用制度管人促事。在大量调研和讨论的基础上，陈湘以建立健全制度的方式系统实现定人定岗定责，各线各环节工作高效实施。在机关食堂管理上，通过制度实施严把采购质量关、验收质量关、加工质量关、清洗消毒关和食材贮存关，并实行专职督查员天天查、质检小组每周查、每个食堂负责人随时查，食品安全获得有力保障。在公务用车服务管理中心，通过全面实施月安全生产工作例会和违规违章违纪通报制度，交通违章行为由每月20多条降至10月份的1条。通过业务培训、技能比武常态化，各线人员优化服务的意识不断增强，服务素养持续提升。

攻坚克难，她坚持做身边人的表率。一走上县机关事务管理局副局长的岗位，陈湘就清楚地意识到，后勤服务相当繁琐，只有用心才会优质。为此，她坚持以实际行动做好表率。提前上班，推迟下班，是她的一种工作常态。今年7月份，她更是经常忙到凌晨两三点、甚至通宵。政清接待中心总经理杨波坦言，她的行动，起到了很好的带动作用。期间，各机关食堂员工克服种种困难加班加点，在确保广大机关干职工正常用餐的同时，连续多天向一线送去盒饭近千份。6月30日至7月11日，公务用车服务管理中心77名驾驶员人均每天工作时间达14小时，为抗洪抢险和灾后重建提供了有力的交通支持。

服务无止境。在工作中，陈湘不断寻求拓展与突破。以机关食堂为平台，她组织扶贫队员和食堂采购人员在沙田乡石笋村定期上门收购贫困户的农副产品。今年以来，已组织收购18次，总额超过40万元，有力推动了当地脱贫产业的发展，受到了当地贫困户的一致欢迎。