宁乡网—今日宁乡讯（记者 邬艳）

11月21日，连续下了几天的雨终于慢慢变小，记者在二环南路一在建房产项目工地看到，彭先生家的两块菜地排水情况较好，雨水随着新挖的排水沟全部流出。其实在没有挖排水沟前，只要下雨，地势低洼的菜地就会被淹，再加上项目施工方也没有在规定时间内将排水沟挖好，于是彭先生拨打了12345投诉热线，希望有关部门核实情况，解决施工方挖排水沟的问题。接到投诉线索的市规建局质安站工作人员立即与施工方联系，得知施工方已于11月13日挖好了排水沟，随即工作人员要求施工方及时与投诉者进行联系，并做好相关善后工作。

下雨导致泥土松散

没有及时挖好排水沟

彭先生家两块菜地紧邻着该房产项目施工工地，去年，施工方租赁了菜地周边的地用来堆土方、建筑垃圾和建筑材料，导致菜地成为最低洼处，只要下雨，就会被淹。“只要下雨，雨水、建筑污水就都往菜地流，去年我家种的菜就全部被淹了。”彭先生说，当时就找了工地上，他们答应补助我家一年的青苗费1500元，并表示在今年10月20日前挖好排水沟。11月份，彭先生发现施工方仍没有挖好水沟，于是他拨打了12345投诉热线，希望有关部门能够过来核实情况，督促施工方尽快挖好水沟，兑现承诺。

“其实我们在10月18日的时候就组织了人员和机械准备挖排水沟，但由于前段时间雨水多，泥土松散，机械根本不能作业。”施工方负责人表示，当时挖机开下来就陷了下去，才导致拖延了时间，不然肯定可以如期挖好排水沟。据了解，在11月13日，施工方就已趁着天气好，将排水沟挖好了，并装好了管道。

及时督促解决

群众投诉立接立办

“我们一旦接到投诉，都是当天接当天解决。”市规建局质安站工作人员接到投诉线索后，立刻就联系上了项目部，当时，排水沟已经挖好了，项目部还将施工中和施工结束后的照片发给了市规建局质安站工作人员。

“现在水沟已经挖好了，虽然晚了一些日子，但是结果还不错。”彭先生说，父亲已经70多岁了，菜地周边不太平整，怕老人会摔跤，希望项目方还是能够给予支持，帮忙一起解决此事。

对于投诉方的一些需求，市规建局质安站工作人员也与施工方进行了沟通协调，他们表示愿意在能力范围内尽量来帮助彭先生解决这个事情，如果有需要的话，施工方可以派挖机对菜地周边进行平整，方便彭先生父亲种菜。

据了解，近段时间以来，市规建局质安站接到了大量投诉电话，对待每起投诉，他们都是立接立办，按照相关法律法规帮忙协调、进行处理。