图为居然之家宁乡鑫佰加店。本报记者 姜笑澜 摄

宁乡网—今日宁乡讯（记者 姜笑澜）在居然之家宁乡鑫佰加店购物，如出现质量或服务问题且与商户不能达成共识，则由商场向消费者先行赔付！近日，记者在该商场了解到，该商场推出的“先行赔付”等七项承诺让消费更有保障，备受消费者称赞。

“家具建材售后索赔难一直是消费投诉热点之一。居然之家鑫佰加店推行的‘先行赔付’很好的解决了这一难题，经验值得推广！”市消委会办公室主任周忠斌说。

据悉，居然之家鑫佰加店位于豪德市场，拥有近4万平方米营业面积、80多家商户、100多个品牌，是集家具、建材、家饰、家纺等于一体的中高档家居建材商场。记者在现场看到，商场干净整洁、布局科学、顾客众多，CBD、左右、芝华仕、浪鲸、盼盼、赖氏等品牌产品琳琅满目、种类繁多。

为了提升消费者购物体验和售后服务，商场推行“首问负责”“绿色环保”“三天无理由退货”“免费送货”“比价退差”“先行赔付”“客户回访”等七项承诺。针对消费者关心的环保问题，商场履行商品准入资质审查制度，确保所售商品符合国家环保规定；针对消费者关心的价格问题，商场承诺“比价退差”，若买价高于同城同类家居商场同品牌同型号产品则双倍补偿差价。“致力打造宁乡家居建材行业方向标，让消费者安心购物放心购物，我们永远在路上！”居然之家鑫佰加店董事长王岳波表示。