宁乡网—今日宁乡讯（记者 孙新明）7月16日，市委常委、政法委书记刘俊武对“民声受理”服务中心第二十八批群众反映强烈的突出问题进行交办，并对第二十七批交办问题进行情况反馈。

7月8日，我市对“民声受理”服务中心第二十七批群众反映强烈的突出问题进行交办后，各单位一一查实、处理、答复，获得市民肯定。如有市民反映蓝色港湾小区内有人将货车违章搭建成鱼粉店厨房操作间，影响小区环境及形象，市公安局、城管局及城郊街道执法人员通过现场执法和教育，责令当事人立即整改，成功将违章搭建移除，获得群众点赞。

据了解，7月6日以来，“民声受理”服务中心共收到各类诉求3265件，其中有效事项2788件，在线办结1687件、转派工单1101件。当天，我市对以上诉求进行分类梳理，对噪音扰民、拖欠工资等“民声受理”服务中心第二十八批群众反映强烈的突出问题一一进行交办，明确具体分工，确定完成时间。

刘俊武要求，各部门单位、乡镇（街道）对交办的问题要积极主动，切实负责把问题解决好，不能相互推卸；办理交办的问题时要做出合理判断，掌握群众的真实诉求，以民本民生情怀来处理，但对于无理诉求，要区分对待，正确处理。同时，承办问题多的单位要不厌其烦，真心真情去解决，把不满意率控制在3%以内。